Når bestillingen din er levert er det viktig å ringe leveringen, men dette er ikke alltid mulig sammen med sjåfør/kasserer.
Det er imidlertid viktig å inspisere all emballasje sammen med sjåfør/kasserer og notere på fraktbrevet om eventuelle synlige emballasjeskader (det er bedre å skrive en gang for mye dersom du føler deg usikker, sørg for at sjåføren/kassereren skriver under).
Tell antall kolli slik at det også stemmer med fraktbrevet. Skulle det da vise seg at produktet er skadet, er det mye lettere å klage til speditøren dersom det står en merknad om emballasjeskader på fraktbrevet.
Har du hjemlevering på døren er det viktig at du er hjemme når du mottar varene for å foreta sjekken ovenfor. Egne avtaler med sjåføren som f.eks å oppbevare produktet selv om du ikke er hjemme, skjer på eget ansvar. Vi godkjenner ikke fraktskader dersom det er innlevert fullmakt for levering uten kontroll.
GJØRELISTE - VED MOTTAK
Undersøke
Merk
Fotografering ved skade
Kontakt vår kundeservice innen 3 virkedager
